今回の「にっぽん全国”シゴトのある風景”」では、株式会社 EMON entertainment 代表・山下直樹（やました なおき）さんにインタビューを実施しました。山下さんは、福岡ソフトバンクホークス・本多雄一コーチのマネージャー を務める傍ら、幅広いコンサルティング事業を展開。「仕事を通じて関わるすべての人を喜ばせたい」という情熱を持ち、日々活動されています。
今回のインタビューでは、そんな“人を喜ばせること” を何よりも大切にする山下さん に、スタッフとのコミュニケーションの秘訣や、仕事にかける想い についてじっくりとお話を伺いました。
山下 直樹（やました なおき）さん ◾️プロフィール 鹿児島出身、33歳。学生時代は野球に打ち込み、大学卒業後にブライダル業界へ。25歳でグループ最年少支配人に就任し、2店舗の責任者を歴任。その後、美容業界に転身し、マネージャーとして4店舗のオープニングに携わる。さらなる成長を求め、マーケティング・ITリテラシーを磨くためLINEに1年間勤務。2024年に株式会社EMON entertainmentを設立し、マネジメント事業（福岡ソフトバンクホークス本多雄一氏のマネジメント・ファンクラブ運営）、コンサルティング事業（企業の外部顧問・事業責任者）、不動産・イベント事業を展開。「喜びの総量を増やす」をモットーに、多方面で価値を創造し続けている。 インスタグラム 
価値観を共有し、信頼を築く——より良いチームをつくるためのコミュニケーションと配慮
―――お仕事を進める上で、どのようなコミュニケーションスタイルを大切にされていますか？
ありがたいことに、当社では求人募集をせずとも「一緒に働きたい」と言ってくださる方が多くて、そうした方々とお仕事をご一緒できるのは本当に嬉しいことだなと思っています。だからこそ、会社として大切にしている価値観をしっかり共有し、共感してくださる方と一緒に働くことを大事にしていますね。
―――共感できる方と働くことで、チームの一体感も生まれそうですね。
そうですね。やっぱり、価値観を共有できることってすごく大事で、それがあるからこそ、スムーズなコミュニケーションにつながるんだと思います。そのために、定期的なフィードバックの機会を設けていて、共通認識を持ち続けられるようにしています。特に、遠方で働くスタッフもいるので、物理的な距離に関係なく意見を交わせる環境づくりは意識していますね。
―――オンラインのやりとりでは、すれ違いも起こりやすいですよね。
そうなんです。だからこそ、「ちゃんと話せている」とお互いに感じられることが大事だなと。言葉だけでは伝わらないこともありますし、信頼関係を築くこともすごく大切にしています。どうしても言葉が足りないことってありますよね。でも、そういうときに「この背景があっての発言かもしれないな」と、お互いに想像して補い合える関係が理想かなと。多少言葉のすれ違いがあっても、「あの人はこういう考え方をする人だから」と分かり合える関係が築けたらいいなと思っています。
「喜びの総量を増やす」——信頼と成長を生むチームマネジメント
―――周囲の方々への配慮で、特に心がけていることはありますか？
そうですね、当社では「喜びの総量」を最も大切な目標に掲げています。これは、私たち一人ひとりが成長すればするほど、会社全体の喜びの総量が増えて、それが結果として顧客満足や売上といった形にも表れると考えているんです。
―――なるほど。会社全体の成長が、喜びにつながるという考え方なんですね。
そうなんです。だからこそ、日々の業務をただこなすのではなく、相手の考えを尊重し、信頼関係を築くことを意識しています。やっぱり、お互いに気持ちよく働ける環境があると、自然とチームの雰囲気も良くなりますし、結果的により良い仕事ができるんですよね。この良い循環を作ることが、最終的に「喜びの総量」を増やすことにもつながるのかなと思っています。
―――確かに、働く環境が良いと、それだけで仕事のモチベーションも変わりますよね。
そうですよね。だからこそ、日頃から感謝の言葉を伝えることも大切にしています。やっぱり、今の自分があるのはスタッフのおかげですし、彼らがいてこそ会社が成り立っているので、その気持ちはしっかりと言葉にして伝えるようにしています。
―――感謝を伝えることって、シンプルですがとても大事ですよね。
本当にそう思います。スタッフには、それぞれの個性や特技を活かしながら、会社を通じてやりがいを感じたり、仕事の楽しさを見出してほしいと考えているんです。ただ仕事をこなすだけではなく、「この仕事が楽しい」と思えることが、最終的には会社全体の成長にもつながると思っています。
―――スタッフのやりがいや楽しさを大事にされているのが伝わってきます。
ありがとうございます。やっぱり、誰かが無理をして働いている環境では、良い仕事は生まれないと思うので。スタッフ一人ひとりが「ここで働いてよかった」と思えるような環境を作ることが、結果的にチーム全体の成長につながるんじゃないかなと考えていますね。
本多雄一さんの魅力を届ける——ファン目線でつくるマネジメントと「喜びの総量」を増やす挑戦
―――本多雄一さんのマネジメント業務において、特に意識されていることは何でしょうか？
そうですね、会社のビジョンである「喜びの総量を増やす」ということにつながるのですが、実は私自身が本多さんのファンだったんです。なので、マネジメントというよりは、自分が抱いた感情をそのまま形にしただけという感覚に近いですね。
―――ご自身がファンだったからこそ、実現できた部分も多いのではないでしょうか？
そうかもしれません。ソフトバンクを引退された本多さんと、コミュニケーションをとりたいファンの目線に立ってファンクラブを立ち上げたのですが、引退が急だったこともあり、ファンの方々が不完全燃焼のままだったんですよね。そこで、ファンクラブがあれば憩いの場となり、本多さんがファンを喜ばせることができると考えました。ファンと本多さんをつなぐ架け橋になれたら、という想いで取り組んでいます。
―――ファンクラブの運営だけでなく、企画にも力を入れているんですね。
はい、ただファンクラブを作るだけではなく、「何をしたら本多さんらしさが伝わるのか？ファンが本当に喜ぶことは何か？」を考えながら企画をしています。本多さんご本人が野球に集中できる環境を整えながら、その中でファンとつながる場をどう運営するかを常に意識しているという感じですね。
―――また、その中で学びになったことや印象深いエピソードがあればぜひお聞かせください。
そうですね、「喜びの総量を増やす」という目標を掲げて活動していますが、実際にそれを実現するのは本当に難しいなと感じています。やはり、人それぞれ喜びの形は違いますし、誰かの不幸の上に喜びをつくってはいけないと常に意識しています。理想は、関わるすべての人が喜んでもらえること。でも、それを実現するためには、誰かの犠牲の上に成り立たないようなリスクヘッジが必要なんですよね。そう考えると、シンプルに「喜びを増やす」と言っても、すごく奥深くて難しいなと感じています。
―――喜びを生み出すために、バランスを考えることも大切なんですね。
そうなんです。だからこそ、どうすれば本多さんらしさが伝わるのか、ファンの皆さんが本当に喜ぶことは何かをしっかり考えながら、企画や運営を行っています。
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