なぜ今「面倒代行」ビジネスなのか
近年、共働き世帯の増加やライフスタイルの多様化に伴い、日常生活の「面倒臭い作業だから業者に依頼する」ケースや「時間がないから業者に依頼する」といったニーズが急速に高まっている。特に新型コロナウイルス以降、時間の使い方を見直す人が増え、代行サービスの需要は更に拡大の一途を辿っている。代行業と言えばご高齢の方や足の不自由な方が普段の買い物になかなか行けないことで、買い物代行を活用したり、専門的な知識や技術が必要なエアコンクリーニング代行など、家庭内の様々な事情によって代行業者を利用する人も多いであろう。今回の記事は新たな切り口で「面倒臭いこと」を解消するための代行可能性に焦点を当てたビジネスの種になり得るアイデア10選をご紹介する。
代行ビジネスの特徴
- 初期投資が比較的少なく済むーただし、依頼内容によっては、ある程度の経験や知識・資格が必要な場合がある。
- 特別な資格がなくても始められるものが多いー買い物代行など、比較的家事的な代行に関してはすぐに始められる場合も多い。
- 副業として始めやすいー依頼1件にかける時間をどれだけスピーディーにこなしていけるかが収入アップの鍵となる。
- 継続的な収入が見込めるー始めたサービスの周知や実績の継続的な広報活動により、依頼が集まりやすい。
面倒代行ビジネスアイデア10選
※サービス内容やモデル金額はあくまで参考例です。ここからアイデアをさらに膨らませ、採算を検討し、より良いサービスの展開を期待します。
1. 趣味没頭環境整備サービス
新しい趣味を始めたい人向けの提案や環境整備を総合的にサポート。
サービス内容
- 内容の提案やスタートプランの提示
- 専用スペースのデザイン
- 必要機材の選定・購入代行
- レッスン先の選定・予約
- 進捗管理アプリの設定
収益化参考
- 環境診断料金
- 初期設定パック料金
- 月額サポート料金
2. 引っ越し先下見代行サービス
物件の下見から周辺環境のチェック、現地での写真・動画撮影、音環境調査まで実施。
なぜニーズがあるのか
- 遠方からの引っ越し増加
- 物件選びの時間短縮
- 詳細な環境確認ニーズ
収益化参考
- 基本下見、1件の料金設定
- 詳細レポート発行料金
- 音環境24時間調査料金の設定
3. SNSストーリー代行サービス
インフルエンサーやブランドのSNSストーリーを24時間体制で更新。トレンドを押さえた投稿を代行。
なぜニーズがあるのか
- 常時更新の必要性
- トレンドへの即時対応要求
- 時差のある海外フォロワー対応
収益化参考
- 24時間パックの月額料金設定
- スポット投稿：1件あたりの料金設定
- トレンド分析レポート発行料金
4. SNS運営代行サービス
小規模店舗や個人事業主のSNSアカウント運営を代行。
始め方のステップ
- SNSマーケティングの基礎知識習得
- 写真・動画編集スキルの向上
- ポートフォリオの作成
必要な初期投資
- 写真編集ソフト：ソフトにより異なる
- オンライン学習教材（必要に応じて）
- カメラ（スマートフォンで代用可）：0-10万円
収益化参考
- 投稿作成：1件あたりの料金設定
- 月間目標：3-5アカウント
5. パソコン・スマートフォン設定サービス
デジタル機器の初期設定や使い方指導を行うサービスです。
始め方のステップ
- 各種デバイスの基本知識習得
- トラブルシューティングスキルの向上
- 顧客対応マニュアルの作成
必要な初期投資
- 研修費用
収益化参考
- 基本料金の設定
- 出張料：1回あたりの料金設定
- 月間目標：15-20件
6. 食事準備総合支援サービス
ご高齢の方々の毎日の食事、共働きの多忙な家族など、多くの人にとって必要性の高い食事の支度。食材の買い出しから調理、後片付けまで、一連の作業を効率化するニーズが高まっている。
サービス内容
- 食材の定期配送
- レシピ提案
- 下処理済み食材の提供
- 調理代行
- 食器洗い代行
ターゲット層
- 共働き世帯
- 高齢世帯
- 子育て世帯
7. ゲーム攻略代行サービス
オンラインゲームの難関クエストやイベント参加を代行。特定のアイテム収集や目標達成までサポート。
なぜニーズがあるのか
- 時間がない社会人ゲーマーの増加
- 限定イベントの参加需要
- 攻略難度の上昇
収益モデル
- 基本料金の設定
- イベント攻略パック等の料金設定
- アイテム収集：1件あたりの料金設定など
8. 買い物代行サービス
食料品や日用品の買い物を代行するサービス。特に高齢者や共働き世帯に需要がある。
始め方のステップ
- 地域のスーパーやショッピングモールの把握
- 効率的な動線計画の作成
- クーラーボックスなど必要機材の準備
必要な初期投資
- 保冷バッグ・クーラーボックスの用意
- 車両費用（必要な場合）：リース月額2-3万円
- 決済端末：1-2万円
収益化参考
- 基本料金：1時間あたりの料金設定等
- 追加料金の場合の料金設定
- 月間目標：30-40件
9．ペットの世話代行
なぜニーズがあるのか
ペット市場の拡大に伴い、飼い主の留守中のペットケアニーズが増加しています。特に、旅行や長時間の外出時における世話は大きな課題となっています。
ターゲット市場
- 単身でペットを飼う社会人
- 旅行好きのペットオーナー
- 高齢のペットオーナー
- 多忙な共働き世帯
サービス展開のポイント
- ペット種別に応じた専門知識の習得
- 緊急時対応体制の整備
- 獣医師との連携体制
- 写真・動画による状況報告サービス
収益化参考
- 時間単位と日数単位の料金設定
- ペット種別による料金区分
- 緊急対応料金の設定
- 予約システムの導入による効率化
10．多世代交流型学習カフェ
- 退職したプロフェッショナルが講師となり、講師の経験に基づいた特化型の講習会として、若者やビギナー等に知識や経験を伝授
- カフェスペースで気軽な交流を促進
- オンラインでの知識共有プラットフォームも運営
代行ビジネスを成功させるためのポイント
1. 信頼関係の構築
- 時間厳守ー顧客との信頼関係の第一歩は、当然ですが時間をしっかり守ること。
- 丁寧なコミュニケーションー常に顧客の心境や状況に寄り添い、サービス精神を忘れないこと。
- 確実な作業完了ー顧客にとっての満足感の追求を常に意識・研究を続けること。
- プライバシーへの配慮ー必要以上の情報に踏み込まないことを徹底する。
2. 価格設定の工夫
- 初回お試し価格の設定ー顧客にサービスの良さをより理解していただきやすくするための戦略。
- パッケージプランの提供ーサービス内容の分散化で、メリットがわかりにくくなるため、パッケージという考え方を持つ。
- 定期契約の割引制度ー継続的な収益の維持をするための施策。
3. 効率的な運営
- 作業手順の標準化ーできる限りプレイヤーの手数を減らし、多くの受注をこなせる時間管理・配分の考え方が必要。
- スケジュール管理の徹底ー上記に通ずるが、1日の効率的な業務スケジュールの策定を行うことで、収益の最大化を目指す。
- 移動時間の最適化ー1日の業務スケジュールを効率的に進めるために必要不可欠。
4. 集客方法
- SNSの活用ー業務範囲（守備範囲）のアピールや実績の更新・作業の様子などをアップする。
- 口コミマーケティングー顧客への協力アピール等の活動
- 地域コミュニティとの連携ー活動が活発なコミュニティへの積極的な参加
- オンライン予約システムの導入ー顧客の利便性の追求
まとめ
どのサービスを始める場合も、まずは小規模から始めて、徐々に規模を拡大していくことをおすすめしたい。顧客からの信頼を積み重ね、口コミで評判を広げていくことが、長期的な成功への近道となる。
