社会への影響｜市民生活の変容と新たな課題
ラストワンマイル問題は、私たち市民の日常生活に様々な形で影響を及ぼしています。最も顕著な影響は、配送料金の上昇です。物流コストの増大は、最終的に消費者が負担する配送料金に反映されざるを得ません。
しかし、影響はそれだけにとどまりません。再配達の増加は、地域社会にも新たな課題をもたらしています。例えば、マンションの管理組合では、増加する宅配ボックスの設置スペースの確保に頭を悩ませています。また、配送車両の増加は、住宅地における交通安全や騒音の問題にもつながっています。
さらに深刻なのは、地方部における買い物難民の問題です。物流効率の悪化は、過疎地域における配送サービスの縮小につながり、高齢者を中心とした地域住民の生活に大きな影響を与えています。実際に、一部の地域では民間の配送業者が撤退し、行政が代替サービスを提供せざるを得ない状況も発生しています。
また、働き方改革が推進される中、配送ドライバーの労働環境も大きな課題となっています。長時間労働や過重な責任、ストレスの増大は、業界全体の持続可能性を脅かす要因となっています。
