因果応報とは？
人は皆、心の奥底で知っています。悪いことをすれば、必ずその報いが返ってくることを。この世の中で起きることは、すべて原因と結果で繋がっているのです。これを私たちは「因果応報」と呼びます。
「因果応報」は仏教の根本的な考え方から生まれ、「因」は原因、「果」は結果、そして「応報」は行いに応じた報いを意味します。つまり、善い行いをすれば善い結果が、悪い行いをすれば悪い結果が必ず返ってくるという法則です。ちょっと宗教的な教えもありますが、往々にしてこの世界の動きを支配する根本原理といえます。
例えば、畑に種を蒔けば、必ずその種に応じた作物が育ちます。大根の種からトマトは生えません。同じように、人の行いにも必ず対応する結果が伴うのです。これは自然の法則であり、誰も逃れることはできません。
面白いことに、この「因果応報」は即座に現れるとは限りません。時として何年も経ってから、思いもよらない形で現れることがあります。まるで宇宙が、すべての出来事を記憶しているかのよう。
そして重要なのは、この法則が個人の意図や言い訳を一切受け付けないということ。「仕方なかった」「やむを得なかった」「みんなやっている」といった言い訳は通用しないのです。
実際のビジネスの世界でも、この「因果応報」の法則は容赦なく働いています。目先の利益のために倫理に反する判断をした経営者、部下を酷使し続けた管理職、顧客を軽視したサービス担当者…。彼らの元には、必ず重大な報いが訪れるのです。
筆者も曲がりなりにも経営の世界へ足を踏み入れた訳ですが、因果応報を身近に感じた出来事が起きました。懇意にしていたはずの経営者Aが、実は私の会社を騙し、利益を貪る企みで私の会社に近づいていたことが判明したのです。その会社は、私の会社を都合の良いように使い、そしていとも簡単に捨てられてしまいました。その経営者Aは、自分のところの従業員を大事にしないどころか、あろうことか経営者A自身の利益だけを考えているような人間でした。
やがてその会社は従業員が離れ、業務が滞り、取引先から契約を切られるという末路を迎えました。そしてその矢先、驚いたことに私の会社へその仕事が再度回ってきたということが実際に起こったのです。
では、その他のビジネスシーンにおいて実際に起きた「因果応報の法則」の実例を見ていきます。
部下を使い潰した経営者に訪れた破滅
「人件費を最小限に抑えて利益を最大化する。それが経営者の役目だ」
ある中堅の製造業を率いていたY社長は、この信念を曲げませんでした。残業代のごまかし、有給休暇の取得阻止、パワハラまがいの叱責…。確かに会社の利益は上がりました。しかし5年後、状況は一変します。
優秀な社員が次々と退職。残った社員たちの士気は地に落ち、品質管理も行き届かなくなりました。取引先からクレームが殺到し、大口顧客を次々と失いました。そして最後は、労基署の立ち入り調査をきっかけに、会社は倒産に追い込まれたのです。
「人を大切にしない経営者に、いい結果は待っていない」。Y社長の失敗は、そう教えています。
下請けいじめの果てに待っていた悲劇
「支払いは3ヶ月後。気に入らなければ他の業者を使うぞ」
東京の広告代理店、B社の調達担当者はこう言って、下請け業者たちを追い詰めました。支払いの遅延、理不尽な値下げ要求、急な仕様変更…。目先のコスト削減に血眼になった結果、何が起きたのでしょうか。
嘘をついた営業マンの末路
「この商品なら、必ず結果が出ます」
都内の営業マンC氏は、効果の怪しい健康食品を売りつけるため、誇大広告と嘘の体験談を駆使しました。確かに売上は伸び、一時は営業部のトップに。しかし…。
半年後、効果が出ないことに怒った顧客たちがSNSで告発を始めます。C氏の嘘は暴かれ、会社は大規模な返金対応を迫られました。C氏は懲戒解雇。その後、営業職への再就職は困難を極めたといいます。
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